Nur wer ein hochwertiges und nachhaltiges Angebot gewährleistet, sichert langfristig seine Wettbewerbsfähigkeit. Mit der Initative "ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg" werden die Dienstleister des Landes bei der Verbesserung ihrer Servicequalität unterstützt.

Die Initiatoren und Träger der ServiceQualität in Baden-Württemberg: Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg, DEHOGA Baden-Württemberg, Heilbäderverband Baden-Württemberg, Baden-Württembergischer Industrie- und Handelskammertag und Einzelverband Württemberg e.V.

ServiceQualität ist ein branchenübergreifendes Qualitätsmanagement-System, das die kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität zum Ziel hat. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen werden Instrumente an die Hand gegeben, die Sie darin unterstützen, den heutigen Qualitätsansprüchen der Kunden gerecht zu werden.

Ziele:

• Steigerung des Qualitätsbewusstseins in den Unternehmen
• nachhaltige Sicherung und Verbesserung der Servicequalität
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• aktive Kundenbindung
• Mitarbeiterintegration, -motivation und -förderung
• Kooperation zwischen verschiedenen Dienstleistungsunternehmen